特定商取引法に基づく表記およびプライバシーポリシー

特定商取引法に基づく表記

販売社名

株式会社Colors

責任者

代表取締役 大島 幸子

住所

[本社]〒456-0054 愛知県名古屋市熱田区千年1-9-57
[工場]〒456-0046 愛知県名古屋市熱田区木之免町1102

営業時間

本社/工場 AM10:00〜PM17:00
・メールでのお問い合わせ・お見積り・ご注文は24時間365日受付しています。
・休業日中に頂いた内容のお返事は2〜3営業日以内にお返事いたします。
・休業日は画面左側のカレンダー(スマートフォンの方は右上のメニューを開き下部)でご確認ください。

TEL

TEL:052-684-7661

E-Mail

info@colcolle.com

URL

https://www.colcolle.com

商品の発送について

・受注生産となりますので、注文確定後(ご入金確認後)約10営業日後発送(商品によっては20営業日後発送)予定となります。発送は前後する可能性があります。

・日本国内のみ対応しております。海外へのお届けは対応しておりません。(Domestic only)

・愛知県より発送となります。地域により日数がかかる場合がございます。

・お届け先が離島の場合は到着にお時間がかかる場合がございます。

・発送済の商品はお知らせしております「送り状番号」より直接運送会社様にお問い合わせ下さい。

商品以外の必要料金

■消費税10%(消費税額変更に伴い消費税額が変更されます。)
■配送料 : 配送地域によって異なります。
・沖縄以外一律 600円(税込)
・沖縄県 1,500円(税込) 
・その他離島 追加料金が発生する場合、製品の制作前に追加料金を請求させて頂きます。
※10,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料
  •  
■手数料
・銀行振込手数料はお客様のご負担になります。

支払い方法

クレジットカード決済・銀行振込

支払時期

クレジットカード決済:商品注文時にお支払いが確定します。
銀行振込:注文後7日以内にお支払いください。
(7日間お振込みがない場合は、キャンセルとさせていただきます。)

キャンセル

・キャンセルは、注文確定後12時間以内に弊社のメールフォームにて「お客様名」「注文番号」を明記の上ご連絡ください。これ以降はキャンセル出来ませんのでご注意ください。

返品・交換

・プリント等の加工商品は完全受注製作ですので、お客様のご都合による返品・交換・返金は原則としてお受けできません。

・お届けした商品が「品違い」「破損」「加工不良」でかつ未使用品の場合、商品到着後8日以内に状態などを問い合わせフォームにて弊社までご連絡ください。

・弊社事由と認められた場合に良品と交換いたします。弊社事由による返品・交換にかかる送料は弊社にて負担させていただきます。

・交換は再度製作を致しますのでお時間を頂戴する場合がございます。

・商品到着後8日を過ぎた商品につきましては、未開封でも返品・交換対応をお断りしております。商品が到着しましたら8日以内に必ずご確認をお願いいたします。

◆返品不可の条件
・お客様のご都合、開封後の破損・汚れなどの返品はお受けできません。
・色・イメージに関する違いについての返品はお受けできません。
・開封し一度でも使用・洗浄した商品のクレーム・返品はお受けできません。

商品の受け取り拒否について

何等かの事由により、連絡が取れなくなったり商品を受け取り拒否された場合や配送会社での保管期限が切れて返送された場合、その事由に関わらず商品代金及び必要な手数料を実費にて請求させていただきます。

・商品代金(実費)
・代金引換手数料(購入金額によって異なる)
・往復配送料(配送地域による)

また連絡が取れなかったり正当な理由もなく拒否されるなど悪質と判断した場合、法的措置も検討することがあります。
プライバシーポリシー

1.法の厳守

株式会社Colors(以下当社といいます)は個人情報の保護に関し、法令およびその他の規範を厳守のうえ個人情報を取り扱います。

2.個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、該当情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、その他記述等により特定の個人を識別することが出来るものを言います。これには他の情報と照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。

3.個人情報について

当社が収集・利用する個人情報は次のとおりです。

・氏名、フリガナ
・ご住所
・電話番号
・メールアドレス
・配送先情報
・当社とのお取引履歴及びその内容(デザインデータを含む)
・問い合わせた者が、当社に届け出た情報

4.個人情報の利用

ご入力いただいた個人情報の利用目的は次のとおりです。

・ご注文の確認・照会
・商品発送の確認・照会
・お問合せの対応
・商品制作
・新サービス、新商品、機能改善等お客様に有用と思われる情報の告知や宣伝、サービスに関する各種ご提案のため
・アンケート、各種キャンペーン等のご案内と、関連した通知及び商品、景品、プレゼント等の発送のため

5.個人情報の管理

当社では収集させていただいた個人情報をサービス提供会社によって合理的、組織的、人的、技術的施錠を講じるとともに、当社で関連法令に準じた適切な取り扱いを行うことで、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩が生じないように努めます。

6.個人情報の第三者への開示・提供について

当社は、法令に基づき開示・提供が許容されている場合または、以下に定める場合を除き、個人情報を第三者に委託、提供しません。

・当社は、裁判所、行政機関、監督官庁その他公的機関から個人情報を提供するよう求められた場合、提供を拒否する合理的な理由がない場合には、個人情報を提供させていただくことがあります。
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
・当ショップ(カラコレ)を運営する当社の関連会社で個人データを交換する場合

7.SSLについて

当社は利用者の個人情報を不正なアクセスから守るため、データ転送にSSL(Secure Socket Layer)という業界標準の暗号方式を使用しています。これにより安全に情報を送信することが可能となります。

8.免責事項について

万一、当社によるセキュリティ施策にもかかわらず、ハッカー等による不正な行為により、利用者及び第三者に損害が生じた場合については、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。

9.プライバシーポリシーの変更

このプライバシーポリシーの内容は変更されることがあります。変更後のプライバシーポリシーについては、当社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。本ページを都度ご確認の上、当社のプライバシーポリシーをご理解いただくようお願いいたします。

10.お問合わせ先

利用者の個人情報に関するお問い合わせ(個人情報の取り扱いに関する苦情も含みます)は以下にて承っております。

株式会社Colors
〒456-0054 愛知県名古屋市熱田区千年1-9-57
こちらよりお問い合わせください。

営業日カレンダー

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:休業日
休業日にはメールの返信・電話でのお問い合わせ・ご注文の確認や変更などができませんのでご了承ください。
メールのご返信は2〜3営業日以内にご連絡いたします。